2019數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十八屆中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會現(xiàn)場

人民網(wǎng)北京12月6日電（梁秋坪）6日上午，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院指導(dǎo)、中國軟件評測中心主辦的“2019數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十八屆中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會”在京召開。本次大會主題是：打造智慧服務(wù)型政府，助力國家治理能力現(xiàn)代化。來自科技部、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、北京市、浙江省、福建省、廣西壯族自治區(qū)、四川省、青島市、深圳市等國務(wù)院部門、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、地市和區(qū)（縣）政務(wù)信息化主管領(lǐng)導(dǎo)、代表，以及20余家新聞媒體記者共400余人參加了本次會議。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院黃子河副院長出席會議并致歡迎辭，中央黨校（國家行政學(xué)院）教授、國家信息化專家咨詢委員會委員汪玉凱就數(shù)字化新趨勢與數(shù)字政府建設(shè)做了主題發(fā)言。在會上，中國軟件評測中心副主任吳志剛發(fā)布了《2019年中國數(shù)字政府服務(wù)能力評估總報告》和《政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理調(diào)查白皮書》這兩本數(shù)字政府領(lǐng)域研究報告，中國軟件評測中心主任助理周亮發(fā)布2019年中國數(shù)字政府服務(wù)能力評估結(jié)果。

在本次發(fā)布會上，2019年中國數(shù)字政府服務(wù)能力評估結(jié)果顯示，當(dāng)前各地方、部門積極探索政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型或數(shù)字政府建設(shè)，在創(chuàng)新政府治理和服務(wù)模式、提升行政管理和服務(wù)效率提升，提高政府公信力和執(zhí)行力等方面發(fā)揮的作用越來越明顯。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

第一，重視統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，數(shù)字政府建設(shè)逐漸制度化。截至2019年11月，全國32個省級單位中，有10個省級地方政府已出臺并公開數(shù)字政府規(guī)劃計劃，指導(dǎo)數(shù)字政府建設(shè)。多個地區(qū)成立數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確政務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)工作職能。

第二，加強(qiáng)集約建設(shè)，建設(shè)成效顯著。全國政府網(wǎng)站數(shù)量由2015年初的8.4萬家集約至2019年12月初的1.45萬家。上海、浙江、陜西、寧夏等地統(tǒng)籌建設(shè)電子政務(wù)云平臺。北京、湖北、湖南、廣東、廣西、貴州、成都等地加快政府網(wǎng)站集約化建設(shè)步伐。福建、浙江、江西、廣東等多地統(tǒng)籌建成全省政務(wù)服務(wù)App。

第三，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，不斷提升群眾獲得感。為了讓百姓辦事像網(wǎng)購一樣方便，多地政務(wù)部門始終堅持服務(wù)是推行數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。上海、浙江、廣東、貴陽、佛山等地深化一體化在線政務(wù)服務(wù)體系，打通部門界限、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)群眾提供集成服務(wù)。浙江、江西省聯(lián)合推進(jìn)跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)身份證等11本證照跨省互認(rèn)。福建、廣東、長沙等地開發(fā)集約化的移動端App或微信小程序，實(shí)現(xiàn)辦事服務(wù)“掌上辦”、“指尖辦”。

第四，驅(qū)動數(shù)據(jù)賦能，促進(jìn)治理能力提升。交通部、生態(tài)環(huán)境部、廣東、山東、貴陽等地方、部門推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)向社會開放。氣象局、上海、貴州等積極推進(jìn)數(shù)據(jù)開發(fā)利用，釋放數(shù)據(jù)紅利。南京、揚(yáng)州儀征、深圳寶安等地積極運(yùn)用數(shù)據(jù)加強(qiáng)社會治理，輔助決策。

第五，深化技術(shù)創(chuàng)新，支撐數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展。部分地方在大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)應(yīng)用方面取得了積極進(jìn)展。北京首都之窗“一網(wǎng)通查”搜索服務(wù)著力破解政務(wù)信息“找不到、找不快、找不準(zhǔn)”問題。上海建立大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，匯聚多方數(shù)據(jù)資源，打通產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)通，在金融、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域，形成了一系列創(chuàng)新成果，改善民生服務(wù)。浙江創(chuàng)建全國首個區(qū)塊鏈電子票據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)了電子票據(jù)全過程“上鏈蓋戳”，保證票據(jù)的真實(shí)性和唯一性，提高監(jiān)管效率。

該結(jié)果還指出，一些政府網(wǎng)站和同級政務(wù)新媒體服務(wù)渠道方面存在信息發(fā)布時間不同步、服務(wù)資源內(nèi)容不一致性等現(xiàn)象；一些地方網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在辦事收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理機(jī)構(gòu)名稱等方面存在與實(shí)際情況不一致情況；當(dāng)前政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用程度不高，以及無序開發(fā)利用現(xiàn)象待規(guī)范。

針對上述現(xiàn)象，主辦方提出建議要加快完善數(shù)字政府建設(shè)制度體系。一是國家層面及地方進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動政務(wù)數(shù)據(jù)有序共享，理順上下、左右協(xié)同體制機(jī)制。二是建議國家層面制定數(shù)字政府建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的，加強(qiáng)對各地數(shù)字政府建設(shè)的分類指導(dǎo)。三是建議各地進(jìn)一步深化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，打破數(shù)據(jù)壁壘，明確數(shù)據(jù)共享種類、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、流程等，實(shí)現(xiàn)不同渠道數(shù)據(jù)同源，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。四是建議有關(guān)部門制定政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用制度規(guī)范，指導(dǎo)各地數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用行為，完善推動政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用制度化、規(guī)范化、法制化。

據(jù)了解，本屆中國政府網(wǎng)站績效評估聚焦政府服務(wù)成效、數(shù)據(jù)質(zhì)量和創(chuàng)新探索對國務(wù)院部門和縣級以上各級人民政府的門戶網(wǎng)站，以及政務(wù)APP、政務(wù)微博和政務(wù)微信等政務(wù)新媒體進(jìn)行了綜合評估，評估結(jié)果如下：

2019年中國數(shù)字政府服務(wù)能力評估結(jié)果