湖北省工商局抓住普查契機(jī)和利用普查整改成果，門戶網(wǎng)站建設(shè)堅(jiān)持統(tǒng)籌設(shè)計(jì)規(guī)劃，升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，健全管理機(jī)制，整改升級(jí)后的門戶網(wǎng)站成為高效履職、便捷服務(wù)的前沿陣地。

　　統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)，夯實(shí)建設(shè)之“基”。結(jié)合工商部門省以下垂直管理、點(diǎn)多線長(zhǎng)的實(shí)際，省工商局把省、市、縣三級(jí)門戶網(wǎng)站建設(shè)統(tǒng)籌為“一盤棋”，注重頂層設(shè)計(jì)，每五年制訂中長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃，每年度確定重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，馳而不息有序推進(jìn)，一步一個(gè)腳印夯實(shí)根基。截至2013年底，以省局為主站、市州局和局屬單位為子站，縣局、機(jī)關(guān)處室單位以頻道或子頁的網(wǎng)站群體系基本建立。網(wǎng)站群平臺(tái)硬件環(huán)境集中部署在省局，使省局與市州工商局門戶網(wǎng)站真正做到技術(shù)統(tǒng)一、協(xié)同應(yīng)用。

　　搶抓改革機(jī)遇，彰顯服務(wù)之“本”。省工商局在門戶網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)上始終踐行“以群眾需求為中心、以服務(wù)公眾為宗旨”理念，特別是2014年以來，積極適應(yīng)商事登記制度改革和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的新形勢(shì)、新要求，集中投資1290萬元，升級(jí)改造了網(wǎng)上登記、信息公示、公眾訴求三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及12315投訴舉報(bào)、商品質(zhì)量監(jiān)管等一系列互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的接口，按照“門戶網(wǎng)站受理—政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦理—門戶網(wǎng)站反饋”的流程，為用戶提供“一站式、全透明”的行政審批服務(wù)。群眾足不出戶，即可在網(wǎng)上辦理登記注冊(cè)、年報(bào)公示、消費(fèi)投訴等工商主要職能業(yè)務(wù)，從用戶登陸到業(yè)務(wù)辦結(jié)，每一步都自動(dòng)設(shè)置有人性化的提示和引導(dǎo)，同時(shí)安排工作人員在線答疑，給群眾帶來更便捷、更親切的使用感受。今年1-8月份，網(wǎng)站訪問量117萬人次，同比上升23%。

　　堅(jiān)持技術(shù)升級(jí)，把握創(chuàng)新之“魂”。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)換代周期不斷縮短的挑戰(zhàn)，省工商局積極探索運(yùn)用新技術(shù)，提高網(wǎng)站建設(shè)的科技含量。在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，按“物理環(huán)境+虛擬化”相結(jié)合的思路，以虛擬化技術(shù)將多臺(tái)高端服務(wù)器組成一個(gè)大的物理資源池，更大限度地發(fā)揮設(shè)備性能;結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一建設(shè)省局及市州局手機(jī)門戶(WAP版)，開通了政務(wù)微博和微信公眾號(hào);引入web2.0技術(shù)理念，采用標(biāo)簽、信息聚合技術(shù)將用戶關(guān)注內(nèi)容主動(dòng)展示，提高用戶訪問的忠誠(chéng)度;引入高效搜索引擎，用戶訪問更便捷;引入了百度統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)網(wǎng)站的訪問流量實(shí)時(shí)監(jiān)控;利用負(fù)載均衡設(shè)備部署訪問集群，提高網(wǎng)站響應(yīng)速度;部署了硬件及web防火墻、入侵防御設(shè)備、防DDOS攻擊設(shè)備，為網(wǎng)站安全提供強(qiáng)有力的保障。

　　規(guī)范日常管理，理順運(yùn)行之“脈”。在強(qiáng)化網(wǎng)站群本身軟硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，省工商局建立了局辦公室牽頭負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)和日常管理，相關(guān)處室、單位按職責(zé)提供信息發(fā)布和辦事服務(wù)的管理格局，并出臺(tái)一系列配套制度，規(guī)范工作流程，夯實(shí)崗位責(zé)任。對(duì)門戶網(wǎng)站欄目信息發(fā)布與更新管理，實(shí)行定期檢查通報(bào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息更新問題，及時(shí)召集相關(guān)處室、單位研究解決，改進(jìn)完善。對(duì)網(wǎng)上公眾訴求和網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)施全程跟蹤督辦，實(shí)時(shí)督促提醒責(zé)任處室、單位抓緊辦理。局信息中心指定專人每天進(jìn)行設(shè)備及頁面晨檢，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)可能發(fā)生的故障，均設(shè)計(jì)了解決方案，要求技術(shù)人員熟練掌握，出現(xiàn)問題第一時(shí)間處理。