旅客出島需提前預(yù)約購票
您關(guān)心的問題答案都在這里
海南日報海口1月19日訊(記者 郭萃)2022年春運已開啟,按照國家交通部珠江航務(wù)管理局的預(yù)測,2022年春運期間,瓊州海峽客滾運輸航線旅客運輸量將達(dá)186萬人次,車輛運輸量達(dá)58萬臺次,旅客將同比增加15%,車輛將同比增加20%。1月19日,海南港航控股有限公司就瓊州海峽輪渡全預(yù)約過海常見問題作出解答。
一、如何提前預(yù)約購票?
答:可關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號,根據(jù)出行計劃提前在線上預(yù)約購票;也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前購票。
二、沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票的車輛到港后是否可以進(jìn)港待渡?
答:不可以,車輛憑預(yù)約購票訂單進(jìn)港。
三、需要取票報銷,該怎么取票?
答:(一)散客票:前往港區(qū)客運站大廳售票窗口或售票自助機憑有效身份證件打印紙質(zhì)船票。
(二)小車票:無須自主取票,到港后直接前往車輛檢票閘口憑身份證檢票,檢票員會打出紙質(zhì)船票給司機。
(三)貨車票:線上預(yù)約后,到港區(qū)售票窗口或售票自助機辦理購票手續(xù),領(lǐng)取繳費憑證單(自助機購票會發(fā)送通知短信),憑繳費憑證單(或短信)前往檢票閘口核驗身份信息打出紙質(zhì)船票。
四、購票成功后,需提前多長時間到達(dá)港口?
答:需在預(yù)約航班的開航前90至180分鐘到達(dá)港口,提前20分鐘結(jié)束檢票。溫馨提示:需考慮外圍交警管控時間。
五、到達(dá)港口后,是否需要到窗口或自助機取票?
答:不需要,可直接憑有效身份證件(需與購票時提供的有效身份證件一致)及購票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。
六、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續(xù)?
答:港澳籍及外籍人員,可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號或護(hù)照號就可以購票。
七、已提前在線上購買散客票,但還未購買車票的,如何辦理車輛的購票手續(xù)?
答:需在網(wǎng)上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票,再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
八、購買了免稅商品需要提貨,要注意哪些事項呢?
答:免稅品只能在新海港提貨,秀英港不設(shè)有提貨點。散客需要先到自助取票機或者窗口取票后,憑紙質(zhì)船票和身份證到提貨點辦理提貨手續(xù)。如駕駛小車過海,則可以憑線上訂單信息和身份證,到小車專用提貨點辦理提貨手續(xù)。
九、提前幾天能購票?
答:可以提前7天購票。
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