“加快推動(dòng)海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展”系列專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)(第六場(chǎng))
——“放心消費(fèi)·陽(yáng)光海南”專(zhuān)場(chǎng)實(shí)錄
(2023年11月14日)
中共海南省委宣傳部新聞發(fā)布處四級(jí)調(diào)研員茹英英：
女士們、先生們，各位記者朋友們，大家下午好!歡迎大家出席由中共海南省委宣傳部舉辦的“加快推動(dòng)海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展”系列專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)(第六場(chǎng))——“放心消費(fèi)·陽(yáng)光海南”專(zhuān)場(chǎng)。
本場(chǎng)發(fā)布會(huì)，我們非常高興地邀請(qǐng)到：海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鐵剛先生，海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)王雪皓女士，海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李仲?gòu)V先生，海南省商務(wù)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)余翔先生，請(qǐng)他們介紹相關(guān)情況并回答記者朋友關(guān)心的問(wèn)題。
首先，有請(qǐng)海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鐵剛先生介紹“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建活動(dòng)相關(guān)情況。
海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鐵剛：
女士們、先生們，各位記者朋友，大家下午好!很高興大家來(lái)參與我們這項(xiàng)新的工作，借這個(gè)機(jī)會(huì)我們把海南省“放心消費(fèi)”新的模式向大家做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。
“放心消費(fèi)”這項(xiàng)工作是原國(guó)家工商總局自2017年開(kāi)始，聯(lián)合27個(gè)國(guó)家部委共同在全國(guó)范圍內(nèi)主抓推廣的一項(xiàng)工作。我省是在2018年由原省工商局聯(lián)合26個(gè)單位共同推廣，到去年成員單位發(fā)展為29家，大家共同秉持著“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)自主、行業(yè)自律、社會(huì)參與、共同監(jiān)督”的原則去打造“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心和維權(quán)放心”的消費(fèi)環(huán)境，這是“放心消費(fèi)”活動(dòng)的基本內(nèi)容。
從2018年以來(lái)，我們經(jīng)過(guò)5年的創(chuàng)建，全省一共培育了1322家“放心消費(fèi)”單位，23個(gè)“放心”商圈，1835個(gè)無(wú)理由退貨承諾單位。雖然取得了這些成績(jī)，但是與目前全省350萬(wàn)戶經(jīng)營(yíng)主體相比，這個(gè)比例還是非常低的。特別是近年來(lái)隨著自媒體的發(fā)展，在海南的消費(fèi)市場(chǎng)中，還經(jīng)常出現(xiàn)缺斤短兩、虛假?gòu)V告、以次充好、消費(fèi)欺詐的行為，有一些引爆了全國(guó)的負(fù)面輿情，對(duì)海南自貿(mào)港的建設(shè)也造成了非常惡劣的影響。在這種情況下，省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合省商務(wù)廳、省旅文廳、省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳等29家成員單位，再次優(yōu)化了“放心消費(fèi)”創(chuàng)建模式，將過(guò)去的政府部門(mén)培育、企業(yè)申報(bào)、政府部門(mén)評(píng)定的這個(gè)模式，改變成為企業(yè)自主承諾，由社會(huì)共同參與監(jiān)督，最后進(jìn)行信用等級(jí)的星級(jí)動(dòng)態(tài)管理，把信用的成果與市場(chǎng)監(jiān)管的信用監(jiān)管，通過(guò)信息化的手段連接起來(lái)，動(dòng)員全社會(huì)的力量，參與到誠(chéng)信建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管中來(lái)。希望用這樣一種新的模式，使得“放心消費(fèi)”的主體數(shù)量得到增長(zhǎng)，通過(guò)數(shù)量的增長(zhǎng)去推動(dòng)質(zhì)量的提升，這是我們“放心消費(fèi)”創(chuàng)新的基本考慮。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，海南整個(gè)的消費(fèi)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境發(fā)生根本性的變化，我們也期待社會(huì)方方面面共同參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，吸引更多的商家和經(jīng)營(yíng)主體自主承諾，同時(shí)動(dòng)員全社會(huì)的力量共同監(jiān)管，如果全社會(huì)的消費(fèi)者都變成市場(chǎng)監(jiān)管員，都變成我們營(yíng)商環(huán)境的宣傳員，我相信海南建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心的目標(biāo)就會(huì)早日到來(lái)。
謝謝大家!
茹英英：
非常感謝您的介紹。接下來(lái)，進(jìn)入答記者問(wèn)環(huán)節(jié)。請(qǐng)記者朋友在提問(wèn)前通報(bào)自己所代表的媒體機(jī)構(gòu)，請(qǐng)舉手示意。
中央廣播電視總臺(tái)記者：
良好的信用環(huán)境，是營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境的前提。我想請(qǐng)問(wèn)省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳，能否介紹下海南在信用建設(shè)領(lǐng)域如何更好地促進(jìn)“放心消費(fèi)”?謝謝。
海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)王雪皓：
首先感謝這位記者朋友的提問(wèn)。我想從幾個(gè)方面回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題，就是社會(huì)信用建設(shè)體系怎么促進(jìn)“放心消費(fèi)”。
一是完善信用體系，為“放心消費(fèi)”夯實(shí)基礎(chǔ)。省委、省政府高度重視社會(huì)信用體系的建設(shè)，近年來(lái)出臺(tái)了《海南自由貿(mào)易港社會(huì)信用條例》和《“誠(chéng)信海南”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》等一系列的法規(guī)政策制度，建立起了“1+N”法規(guī)政策體系，為“放心消費(fèi)”在內(nèi)的一系列的信用應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，推動(dòng)創(chuàng)建百個(gè)信用應(yīng)用場(chǎng)景，金椰分、信用+免審等多個(gè)場(chǎng)景獲評(píng)國(guó)家優(yōu)秀案例得到推廣，?？谑谐晒?chuàng)建全國(guó)信用示范區(qū)。
二是推出信用服務(wù)，為“放心消費(fèi)”保駕護(hù)航。近年來(lái)我們推出了多種信用服務(wù)，包括大家了解和熟知的“紅橙藍(lán)”信用審批，分級(jí)分類(lèi)分層級(jí)進(jìn)行信用審批，對(duì)信用好的市場(chǎng)主體給予“告知承諾”“容缺后補(bǔ)”一系列的優(yōu)惠和激勵(lì)措施，對(duì)信用不好的依法給予失信懲戒措施。在旅游領(lǐng)域也推出了先行賠付等重要的信用應(yīng)用場(chǎng)景。還有剛才鐵剛局長(zhǎng)講到的“放心消費(fèi)”也是重要的信用應(yīng)用場(chǎng)景?！靶乓踪J”，就是依托智慧金融平臺(tái)為中小微企業(yè)，通過(guò)信用進(jìn)行貸款，輸送“金融活水”，實(shí)際撮合放款超過(guò)70億元。還有剛才提到的金椰分，結(jié)合金椰分推出“信易游”“信易住”“信易行”一系列60多個(gè)信用場(chǎng)景，讓信用發(fā)揮重要的作用。
三是強(qiáng)化信用監(jiān)管，為“放心消費(fèi)”筑牢底線。我們今年以來(lái)出臺(tái)了分級(jí)分類(lèi)信用監(jiān)管辦法，還推廣了審管法信一體聯(lián)動(dòng)模式，實(shí)行差異化的信用監(jiān)管，對(duì)信用不好的市場(chǎng)主體增加監(jiān)管和檢查的頻次，對(duì)信用好的主體相應(yīng)減少檢查和監(jiān)管的頻次，達(dá)到無(wú)事不擾、有事必應(yīng)的效果。同時(shí)在40多個(gè)領(lǐng)域?qū)嵭行庞帽O(jiān)管，比如說(shuō)三亞市最近推出的“一戶一碼”就實(shí)現(xiàn)了“云上監(jiān)管”，通過(guò)“云上監(jiān)管”能夠?qū)崟r(shí)地監(jiān)控商家的消費(fèi)價(jià)格和信用信息，對(duì)違法行為進(jìn)行精準(zhǔn)的打擊。
四是弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，為誠(chéng)信消費(fèi)、放心消費(fèi)營(yíng)造良好的環(huán)境。我們通過(guò)各類(lèi)媒體廣泛宣傳誠(chéng)信建設(shè)的理念，誠(chéng)信海南建設(shè)做法，今天也是一場(chǎng)很好的宣貫宣傳活動(dòng)。我們希望打造行行講誠(chéng)信，人人重信用，守信者受益，失信者受限的一個(gè)良好氛圍。應(yīng)該說(shuō)信用海南，誠(chéng)信海南建設(shè)在“放心消費(fèi)”當(dāng)中已經(jīng)發(fā)揮了積極作用，希望下一步能發(fā)揮更加重要的作用，助推海南自貿(mào)港建設(shè)。
謝謝!
海南廣播電視總臺(tái)記者：
剛才聽(tīng)了鐵剛局長(zhǎng)的介紹，感到開(kāi)展“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)非常有意義的工作，請(qǐng)您介紹一下經(jīng)營(yíng)主體如何參與創(chuàng)建活動(dòng)，申報(bào)放心消費(fèi)單位?謝謝。
鐵剛：
謝謝這位媒體朋友的提問(wèn)，這也是我想和大家分享的?！胺判南M(fèi)”創(chuàng)建在過(guò)去是由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和其他協(xié)作部門(mén)共同來(lái)進(jìn)行評(píng)定，這次發(fā)生了顛覆性的改變，是通過(guò)企業(yè)自主申報(bào)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督得到認(rèn)可后，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)賦予星級(jí)評(píng)價(jià)的信用等級(jí)。如何獲得這樣的星級(jí)等次?要具備四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有三個(gè)渠道可選擇，要經(jīng)過(guò)三道程序。
首先是四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一是在海南省依法注冊(cè)的合法經(jīng)營(yíng)主體，注冊(cè)時(shí)間要超過(guò)一年，不滿一年還不具備資格。二是要有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，流動(dòng)攤販不在此列。三是在一年之內(nèi)沒(méi)有受到過(guò)行政處罰，沒(méi)有列入異常經(jīng)營(yíng)名錄、嚴(yán)重違法失信名單。四是自愿承諾參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建。具備這四個(gè)條件的經(jīng)營(yíng)主體，可以自主申報(bào)。
有三個(gè)渠道可供選擇，任何一個(gè)渠道都是暢通的。一是可以通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，其中的海南頻道可以找到海南“放心消費(fèi)”創(chuàng)建的欄目，點(diǎn)選進(jìn)入后可以申報(bào)。二是可以關(guān)注海南市場(chǎng)監(jiān)管的微信公眾號(hào)，以及官方網(wǎng)站上也有“放心消費(fèi)”創(chuàng)建欄目。三是我們還有“放心消費(fèi)”創(chuàng)建的二維碼，通過(guò)掃描二維碼也可以申報(bào)。剛才我在外面看到有企業(yè)已經(jīng)把“放心消費(fèi)”創(chuàng)建的標(biāo)識(shí)貼在產(chǎn)品外包裝上，通過(guò)掃描外包裝的標(biāo)識(shí)也可以查找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息。所以這三個(gè)渠道都很方便大家參與到這項(xiàng)工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)程序。一是要自主承諾，按照三、四、五星級(jí)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，承諾按照對(duì)應(yīng)等級(jí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。二是要經(jīng)過(guò)屬地放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室備案，一般都設(shè)在我們各市縣的市場(chǎng)監(jiān)管局。這些都是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，都是在網(wǎng)上操作，不需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理。三是經(jīng)過(guò)6個(gè)月的考察期。承諾申報(bào)后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要進(jìn)行6個(gè)月的考察，如果6個(gè)月之內(nèi)沒(méi)有其他異常行為，那么就按照承諾的標(biāo)準(zhǔn)，正式賦予星級(jí)，并按照承諾的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管。我們號(hào)召全社會(huì)的消費(fèi)者共同參與，如果有失信行為將會(huì)受到降格的處理。如果沒(méi)有任何的投訴舉報(bào)，好評(píng)如潮，那也有升級(jí)的條件，我們隨時(shí)可以將其升為更高等次。對(duì)于維護(hù)企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)有很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也方便消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督和選擇。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者：
請(qǐng)問(wèn)省旅文廳在開(kāi)展“海南放心游”方面做了哪些工作?謝謝。
海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李仲?gòu)V：
謝謝這位記者朋友的提問(wèn)。8月25日，我廳聯(lián)合省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局大力推動(dòng)的旅游消費(fèi)投訴先行賠付“海南放心游”平臺(tái)在全省各市縣全面上線，與省12345熱線管理中心對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了3分鐘受理、30分鐘處置、48小時(shí)辦結(jié)旅游消費(fèi)投訴。海南成為全國(guó)唯一旅游消費(fèi)投訴“先行賠付”覆蓋全省域、各市縣的省份。目前“海南放心游”平臺(tái)誠(chéng)信商戶已達(dá)10萬(wàn)多家，涉及“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡雀餍懈鳂I(yè)，平臺(tái)商戶均已簽訂信用承諾書(shū)。該平臺(tái)已成為調(diào)解旅游消費(fèi)糾紛的重要途徑，有效保障了經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為“海南放心游、放心游海南”提供了有力保障，是海南深入推進(jìn)信用體系建設(shè)的重要體現(xiàn)，“海南放心游”的旅游消費(fèi)環(huán)境日益形成。
近日，我廳已制定《加快海南旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)實(shí)施方案》。下一步，我們將全面推進(jìn)旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：
一是開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)定工作。我廳將聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)旅游消費(fèi)投訴先行賠付“海南放心游”平臺(tái)的誠(chéng)信企業(yè)開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)定，探索設(shè)立信用榜單。將對(duì)全省涉旅企業(yè)信用情況進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管，推出一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿企業(yè);同時(shí)，對(duì)失信企業(yè)依法依規(guī)實(shí)施聯(lián)合懲戒。
二是開(kāi)展誠(chéng)信文明服務(wù)建設(shè)。我廳將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選一批省級(jí)文明旅游示范單位，持續(xù)推進(jìn)旅游信用示范單位、旅游質(zhì)量服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，選樹(shù)一批信用和服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)示范企業(yè)。將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展“最美旅游人”評(píng)比活動(dòng)，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)三亞等地開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)工作，積極發(fā)揮信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值與作用。
三是全面推廣信用監(jiān)管新模式。我廳正在聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全省范圍總結(jié)推廣三亞“一戶一碼”信用監(jiān)管新模式，覆蓋18個(gè)市縣，涵蓋涉旅行業(yè)。將整合“海南放心游”平臺(tái)先行賠付承諾商戶與放心消費(fèi)單位信息資源，統(tǒng)一名稱，聯(lián)合授予“一戶一碼”，將信用碼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置張貼。將投訴舉報(bào)、行政處罰等數(shù)據(jù)歸集，設(shè)立信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、監(jiān)管。打通“海南放心游”平臺(tái)與省市場(chǎng)監(jiān)督管理局放心消費(fèi)平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，共同推動(dòng)“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建活動(dòng)，協(xié)力推進(jìn)國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。
謝謝!
海南廣播電視總臺(tái)新聞?lì)l道記者：
我非常關(guān)注，放心消費(fèi)創(chuàng)建對(duì)于經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展和保障消費(fèi)者合法權(quán)益會(huì)帶來(lái)哪些積極的影響?謝謝。
鐵剛：
謝謝這位記者朋友的提問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題也是大家關(guān)注的，說(shuō)搞這個(gè)活動(dòng)到底有什么用?對(duì)企業(yè)對(duì)商家有什么作用，對(duì)消費(fèi)者有什么作用?我在這里給大家簡(jiǎn)要地解答一下。
通過(guò)信用監(jiān)管，動(dòng)員全社會(huì)的力量共同參與對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信行為的監(jiān)管上來(lái)，這大大地改變了過(guò)去由專(zhuān)業(yè)部門(mén)監(jiān)管的短板。就算我們把全省的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)力量通通放出去，但面對(duì)這樣多的商家，我們?nèi)匀挥斜O(jiān)管的漏洞，管理是不會(huì)全時(shí)空、全時(shí)段、全方位都到位的。如果全社會(huì)的消費(fèi)者都成為我們的市場(chǎng)監(jiān)管員，我想這對(duì)商家是一個(gè)倒逼自律很好的措施，這樣下來(lái)企業(yè)更加維護(hù)自己的誠(chéng)信形象，打造自己的企業(yè)品牌，從而創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。我們通過(guò)放心消費(fèi)給他一個(gè)很好的平臺(tái)，信用等級(jí)高的企業(yè)我們也會(huì)在日常的監(jiān)管中減少監(jiān)管的頻次，減少對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的干擾，促使其以誠(chéng)信為本去面對(duì)消費(fèi)者，創(chuàng)造更加讓人放心的消費(fèi)環(huán)境，這是從企業(yè)的角度考慮。
從消費(fèi)者的角度去考慮，大家知道這個(gè)柴米油鹽無(wú)處不商品，衣食住行無(wú)時(shí)不消費(fèi)，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，在我們進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中都可能遇到這樣那樣的麻煩，如果遇到麻煩去投訴，需要一個(gè)很長(zhǎng)的周期，有時(shí)候投訴處理的結(jié)果也不一定令人滿意。那么實(shí)行“放心消費(fèi)”創(chuàng)建的星級(jí)制以后，消費(fèi)者就可以對(duì)消費(fèi)行為作出評(píng)價(jià)，出現(xiàn)糾紛商家自己的處理是否令消費(fèi)者滿意，或者市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入以后的結(jié)果是否令消費(fèi)者滿意，消費(fèi)者都可以為他投上一票，每一票都將成為影響到商家信用的關(guān)鍵一票。這樣就把我們每一個(gè)消費(fèi)者的感受，和商家去創(chuàng)建放心消費(fèi)單位的這種動(dòng)力結(jié)合起來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)講，會(huì)更加便于我們?nèi)ゾS權(quán)，也更加簡(jiǎn)化了維權(quán)處置的流程。
所以，從兩個(gè)方面講，對(duì)商家是倒逼自律，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提高企業(yè)的品牌形象。從消費(fèi)者的角度，更便于維護(hù)自己的合法權(quán)益，更有利于進(jìn)行消費(fèi)糾紛處理。
新海南客戶端記者：
結(jié)合放心消費(fèi)單位創(chuàng)建工作，我省采取了哪些促進(jìn)消費(fèi)措施，推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)復(fù)蘇?謝謝。
海南省商務(wù)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)余翔：
非常感謝這位記者朋友的提問(wèn)。黨中央將“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”作為2023年重點(diǎn)工作任務(wù)，提出要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。省委、省政府高度重視，多次指示批示要加大促消費(fèi)工作力度，全力提振消費(fèi)。省商務(wù)廳認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央和省委、省政府工作部署，強(qiáng)化“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，培育新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，全力以赴推動(dòng)海南消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)和擴(kuò)大，全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)實(shí)現(xiàn)較好增長(zhǎng)，前三季度，我省社會(huì)消費(fèi)品零售總額1829.7億元，同比增長(zhǎng)12.1%，增速比全國(guó)高5.3個(gè)百分點(diǎn)，排名全國(guó)第五。主要舉措有：
(一)出臺(tái)政策。印發(fā)《2023年海南省促進(jìn)消費(fèi)若干措施》，圍繞舉辦促消費(fèi)活動(dòng)、促進(jìn)恢復(fù)文旅消費(fèi)、做大離島免稅消費(fèi)、鼓勵(lì)新能源汽車(chē)消費(fèi)、支持餐飲企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、支持市縣開(kāi)展促消費(fèi)活動(dòng)等六個(gè)方面，為消費(fèi)市場(chǎng)引流量、增熱度，優(yōu)環(huán)境，強(qiáng)氛圍，全面推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域有序恢復(fù)。
(二)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。結(jié)合促消費(fèi)政策，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)，強(qiáng)化“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)活躍市場(chǎng)氛圍。離島免稅方面，舉辦第二屆國(guó)際離島免稅購(gòu)物節(jié)，指導(dǎo)各免稅經(jīng)營(yíng)主體舉辦離島免稅購(gòu)物促銷(xiāo)活動(dòng)30余場(chǎng)。汽車(chē)方面，舉辦“全民樂(lè)享 全民盛會(huì)”2023海南汽車(chē)促消費(fèi)、海南省新能源汽車(chē)下鄉(xiāng)等活動(dòng)50余場(chǎng)。餐飲方面，舉辦椰香四海瓊菜精品推介暨瓊粵港澳名企名廚交流活動(dòng)、世界食學(xué)論壇等活動(dòng)。線上促銷(xiāo)方面，舉辦海南網(wǎng)上年貨節(jié)，東方甄選海南專(zhuān)場(chǎng)、一刻鐘便民生活節(jié)及“2023海南雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)暨東盟好物節(jié)”等活動(dòng)。
(三)改善消費(fèi)環(huán)境。一是進(jìn)一步提升離島免稅購(gòu)物便利性。新增實(shí)施“即購(gòu)即提”“擔(dān)保即提”提貨方式，鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店獲準(zhǔn)擴(kuò)增面積超5000平方米。二是推動(dòng)創(chuàng)建一刻鐘便民圈建設(shè)。?？?、三亞入選國(guó)家第三批一刻鐘便民生活圈城市試點(diǎn)，推動(dòng)創(chuàng)建一刻鐘便民生活圈的社區(qū)192個(gè)。三是加快培育老字號(hào)品牌。認(rèn)定新一批海南老字號(hào)企業(yè)，協(xié)助3家企業(yè)申請(qǐng)新一批中華老字號(hào)。
茹英英：
非常感謝您的回答，記者朋友們還有問(wèn)題嗎?如果沒(méi)有，今天的現(xiàn)場(chǎng)答記者問(wèn)環(huán)節(jié)就到這里，我們非常歡迎記者朋友們繼續(xù)關(guān)心關(guān)注我省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的舉措和進(jìn)展成效，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍，助力推進(jìn)海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。發(fā)布會(huì)后我們還安排了消委辦、協(xié)會(huì)代表、企業(yè)代表在現(xiàn)場(chǎng)接受記者朋友們的采訪，也請(qǐng)大家關(guān)注海南發(fā)布微信公眾號(hào)后續(xù)發(fā)布的相關(guān)新聞信息。
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