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海南省省長(zhǎng)致信網(wǎng)友:堅(jiān)持"網(wǎng)民說(shuō)了算"確保"件件有著落"

給海南省省長(zhǎng)沈曉明留言

“政府辦事效率高，態(tài)度很好，有問(wèn)必答，感到安心。愛(ài)海南，希望海南越來(lái)越好，我陪伴海南一起發(fā)展?！薄W(wǎng)友“青草香氣”

“海南努力踐行全心全意為人民服務(wù)，我向奮斗在一線的留言辦理人員敬意！”——網(wǎng)友“陽(yáng)光淺笑”

“我反映的問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿解決，海南高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，辦事效率高，出乎我的意料?！薄W(wǎng)友“我心飄揚(yáng)”

一年一度全國(guó)兩會(huì)之際，海南省省長(zhǎng)沈曉明通過(guò)人民網(wǎng)發(fā)表致網(wǎng)友的一封信，就網(wǎng)友在“兩會(huì)來(lái)了我托書記省長(zhǎng)捎句話”活動(dòng)中最關(guān)心的民生問(wèn)題作出回應(yīng)。

近年來(lái)，海南省堅(jiān)持把網(wǎng)上群眾工作作為“海南形象”重要工程來(lái)抓，把網(wǎng)友留言辦理工作作為察民情、解民憂、惠民生的具體實(shí)踐，壓實(shí)各級(jí)工作責(zé)任，規(guī)定當(dāng)天轉(zhuǎn)送、三天受理、十天辦結(jié)的要求，第一時(shí)間回復(fù)網(wǎng)友留言。

沈曉明對(duì)網(wǎng)友說(shuō)，“我們將以更加開放的姿態(tài)，把網(wǎng)友監(jiān)督當(dāng)作政府工作的眼睛和耳朵，建立網(wǎng)民滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持‘網(wǎng)民說(shuō)了算’，把網(wǎng)民留言辦理工作納入信訪工作績(jī)效考核內(nèi)容，確保網(wǎng)民訴求件件有著落、事事有回音?！?/p>

回信全文如下：

致人民網(wǎng)網(wǎng)友的一封信

各位網(wǎng)友：

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是廣大群眾反映訴求的高效平臺(tái)，是推動(dòng)政府科學(xué)決策的良好載體。我經(jīng)常瀏覽大家在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》上的留言，上面既有“我太難了”的問(wèn)題求助，又有“解鎖”支招的諍言良策，字里行間都傳遞著大家對(duì)美好生活的向往，體現(xiàn)了加快海南自由貿(mào)易港建設(shè)的強(qiáng)烈愿望，激勵(lì)著我們努力把海南工作做得更好。在此，我向大家表示衷心的感謝！

過(guò)去一年，我們堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照中央的部署，全面深化改革開放，為海南自由貿(mào)易港建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這其中包含廣大網(wǎng)友的功勞，大家“線上”“線下”坦誠(chéng)相見(jiàn)，給我們提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)建議，為我們科學(xué)決策提供了重要參考。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，海南更是將網(wǎng)絡(luò)作為政府聯(lián)系群眾的“云上橋梁”，利用政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)渠道第一時(shí)間發(fā)布疫情信息，發(fā)動(dòng)群眾共同參與疫情防控，及時(shí)為群眾排憂解難。1月26日，海南省網(wǎng)上督查室開通“征集疫情群防群控意見(jiàn)建議”專欄，建立快搜集、快受理、快辦結(jié)工作機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。在疫情防控最吃緊的一個(gè)月內(nèi)共收到群眾意見(jiàn)建議285條，其中160條意見(jiàn)建議及時(shí)轉(zhuǎn)省防控指揮部決策參考，125條問(wèn)題線索轉(zhuǎn)送并督促相關(guān)市縣核查辦理，每日跟進(jìn)，隨機(jī)回訪，實(shí)行整改銷號(hào)處理。同步開展疫情防控專項(xiàng)督查，將網(wǎng)上督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督查落實(shí)，積極構(gòu)建“網(wǎng)上+網(wǎng)下”全天候、全覆蓋、無(wú)死角的疫情防控督查大格局，形成環(huán)環(huán)相扣的“督查鏈”，在海南疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用。

今后，我們將以更加開放的姿態(tài)，把網(wǎng)友監(jiān)督當(dāng)作政府工作的眼睛和耳朵，建立網(wǎng)民滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持“網(wǎng)民說(shuō)了算”，把網(wǎng)民留言辦理工作納入信訪工作績(jī)效考核內(nèi)容，確保網(wǎng)民訴求件件有著落、事事有回音。

各位網(wǎng)友！海南正在加快建設(shè)自由貿(mào)易港。真誠(chéng)希望大家“線上”一如既“網(wǎng)”，多多“關(guān)注”海南，多多“建言”海南，多多幫助海南擴(kuò)大“朋友圈”“粉絲團(tuán)”；“線下”多來(lái)海南投資創(chuàng)業(yè)、旅游度假、免稅購(gòu)物，共享藍(lán)天白云、椰風(fēng)海韻。

開放包容的海南自由貿(mào)易港歡迎您！

海南省人民政府省長(zhǎng) 沈曉明