三亞強化歲末年初旅游市場安全生產
規(guī)范企業(yè)經營行為 提升旅游服務品質
海南日報訊(記者 李艷玫 通訊員 李歡)近日,海南日報記者從三亞市旅文局獲悉,為做好冬季旅游市場安全生產、疫情防控、服務保障工作,該局組織召開2022年旅文行業(yè)歲末年初安全生產、疫情防控、服務質量提升部署線上會議,規(guī)范企業(yè)經營行為,提升企業(yè)服務品質,確保企業(yè)復工復產和旅游市場復蘇有效銜接。
當前,隨著“新十條”疫情防控措施的出臺,跨省游消費需求得到進一步釋放,三亞旅游頻頻登上各大OTA熱門目的地排行榜,旅游市場復蘇呈現(xiàn)持續(xù)向好發(fā)展態(tài)勢。全市旅文企業(yè)要客觀研判市場發(fā)展趨勢,主動作為,精準發(fā)力,在搶抓市場復蘇發(fā)展機遇的同時,要注重服務品質的提升,擦亮“誠信經營 優(yōu)質服務”金字招牌。
安全有序的市場環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的壓艙石。三亞各企業(yè)將做好安全生產有關工作。A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、娛樂場所、旅行社要切實把旅游交通、特種設備、消防安全、住房衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等各方面的安全監(jiān)管措施落到實處,嚴防火災、爆炸、食物中毒等事故發(fā)生。要落實最新防疫舉措,杜絕層層加碼。
同時加大旅游產品的供給,策劃優(yōu)惠促銷活動,提升旅游消費吸引力。該市規(guī)范企業(yè)經營行為,根據有關部門的要求合理定價,穩(wěn)定物價,維護旅游市場優(yōu)質口碑;強化員工服務技能培訓,提升服務水平,按照市場需求,配備足量的服務保障人員,確保市場復蘇和企業(yè)復工有效銜接;做好輿情處置工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時掌握動向,及時采取措施,減小輿情擴散。
據悉,接下來,該市旅文局還將聯(lián)合相關部門,對全市各A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、旅行社、潛水、經營性泳池、演出場館、娛樂場所、網吧等旅文行業(yè)經營單位進行歲末年初安全生產(消防)大排查大整治,確保市場復蘇和安全生產兩手抓、兩手硬,為旅游業(yè)復蘇營造安全、有序、平穩(wěn)的度假環(huán)境。
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