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?？谛阌^(qū)設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)“雙專員”制度，由專人點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
項(xiàng)目推進(jìn)有困難，專屬“保姆”來幫忙

本報(bào)?？?1月7日訊 （記者計(jì)思佳 通訊員陳創(chuàng)淼 鄭峻敬）“學(xué)校預(yù)計(jì)明年9月份開學(xué)。教學(xué)樓已經(jīng)快封頂，馬上就要啟動教師宿舍樓的建設(shè)。如果因遷墳導(dǎo)致停工、耽誤工期，對企業(yè)是很大的損失?！?1月6日上午，在?？谑行阌^(qū)西秀鎮(zhèn)金沙灣片區(qū)的雅居樂海嘉國際雙語學(xué)校項(xiàng)目工地，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬興茂憂心忡忡地向秀英區(qū)兩位干部求助。

項(xiàng)目教師宿舍樓所在地塊目前還有60多個墳?zāi)购?個魚塘，其搬遷未得到村民配合。

“遷墳是項(xiàng)目建設(shè)過程的常見問題，我們區(qū)、鎮(zhèn)兩級已經(jīng)有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，一定幫你盡快解決?！瘪R興茂的求助對象——秀英區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目辦副主任徐小剛、西秀鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長陳仁達(dá)先向馬興茂承諾，給他信心。

馬興茂現(xiàn)場向這兩位干部求助，不是偶然。徐小剛、陳仁達(dá)還有另一個身份，分別是秀英區(qū)項(xiàng)目服務(wù)專員、西秀鎮(zhèn)項(xiàng)目服務(wù)專員，服務(wù)特定項(xiàng)目建設(shè)。在前一天晚上，他們接到學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)方的求助信息，便于6日上午9時來到工地現(xiàn)場解決項(xiàng)目進(jìn)展難題。

了解清楚基本情況后，徐小剛同陳仁達(dá)捋清了基本工作思路：首先安排工作人員到村里進(jìn)行入戶調(diào)查，摸清楚墳?zāi)购汪~塘的權(quán)屬人。接著，擬定《限期遷墳通知》，張貼在村里的公示欄內(nèi)，并且送達(dá)到各個權(quán)屬人家中。此外，還要制定《遷墳工作方案》，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)，為遷墳工作提供服務(wù)保障。

“遷墳的過程中我們會及時告知你進(jìn)度，預(yù)計(jì)兩個月內(nèi)可以完成。”徐小剛最后的承諾讓馬興茂吃了“定心丸”，眉眼立馬舒展開來。

為什么要設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)專員？據(jù)介紹，秀英區(qū)是?？谑兄攸c(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)重鎮(zhèn)，項(xiàng)目投資額占全市三分之一。為落實(shí)好“兩個確?！?，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，該區(qū)從今年8月開始推行項(xiàng)目服務(wù)“雙專員”制度，為該區(qū)181個重大項(xiàng)目、集中開工項(xiàng)目、擬開工項(xiàng)目都配備區(qū)、鎮(zhèn)兩級項(xiàng)目服務(wù)專員，共計(jì)67人。

“‘項(xiàng)目服務(wù)專員’是秀英區(qū)配備給企業(yè)的‘保姆’、顧問、辦事員、聯(lián)絡(luò)員，企業(yè)任何問題都可以通過‘項(xiàng)目服務(wù)專員’來協(xié)調(diào)與推動解決?！毙煨傉f。

徐小剛介紹，“項(xiàng)目服務(wù)專員”的最大創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)了專人點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)?！靶阌^(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目辦一共有43人。過去企業(yè)有訴求，都是誰有空誰去?，F(xiàn)在，為每個項(xiàng)目都配備了固定的專員跟進(jìn)，在項(xiàng)目立項(xiàng)、征地、建設(shè)、驗(yàn)收、辦證等環(huán)節(jié)從頭跟到尾。專員通過和企業(yè)的長期接觸，能夠充分了解其訴求，從而提高溝通效率，提供更精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

為何要為每個項(xiàng)目配備區(qū)、鎮(zhèn)兩名專員？徐小剛解釋，不同行政級別的項(xiàng)目專員職責(zé)、分工不同，配齊兩名專員能為企業(yè)提供更周到、細(xì)致的服務(wù)?！皡^(qū)項(xiàng)目專員主要負(fù)責(zé)和市、鎮(zhèn)級相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)，以及落實(shí)工作費(fèi)用、制定工作方案等。鎮(zhèn)項(xiàng)目專員則是工作的具體落實(shí)、執(zhí)行人?！?/p>

對企業(yè)而言，項(xiàng)目服務(wù)“雙專員”制度帶來的最大獲得感，是減少了“多頭跑、跑多趟”的困擾。“過去辦規(guī)劃證、施工許可證要聯(lián)系市級部門，征地拆遷問題要找區(qū)級部門，和周圍村民的溝通要找鎮(zhèn)里，一個項(xiàng)目需要‘多頭’聯(lián)系?，F(xiàn)在，一個電話，兩級項(xiàng)目專員就會一起上門服務(wù)，政府部門之間的協(xié)調(diào)、溝通再也不用企業(yè)來操心了?！瘪R興茂感慨，項(xiàng)目服務(wù)“雙專員”制度讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”解決問題。

?？谑姓f(xié)副主席、秀英區(qū)委書記張霽表示，該區(qū)將持續(xù)踐行“發(fā)展圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、工作圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)”的理念，為企業(yè)、項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。