延遲退房時(shí)間，不提價(jià)不加價(jià)
三亞酒店用熱情服務(wù)溫暖滯留旅客
“受臺(tái)風(fēng)影響，雖然推遲了我們返程的時(shí)間，但三亞酒店的溫馨服務(wù)讓我們感到好貼心。”10月8日，因“獅子山”臺(tái)風(fēng)而滯留在三亞麗禾溫德姆酒店的自駕游客人姚建設(shè)滿懷感激地在酒店大堂和朋友慨嘆。
當(dāng)天，三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會(huì)向各會(huì)員單位發(fā)出倡議：請(qǐng)各旅游酒店在做好防范工作的同時(shí)，注意做好已接待安置客人的服務(wù)工作。一是加強(qiáng)酒店巡查，及時(shí)提示住店客人氣象動(dòng)態(tài)信息，做好接待安置客人的安全風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)做好溝通、勸阻和安撫工作，確保客人安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是奉獻(xiàn)愛(ài)心，倡議對(duì)臺(tái)風(fēng)天氣中過(guò)往的市民、游客開(kāi)放避雨和防風(fēng)的休息區(qū)域，提供休息和熱水等相關(guān)溫馨服務(wù)。三是延遲退房，因臺(tái)風(fēng)對(duì)我市的影響還將持續(xù)一段時(shí)間，建議酒店延遲退房時(shí)間，不提價(jià)，不加價(jià)。
收到倡議后，三亞各酒店紛紛為滯留游客推出各種暖心舉措和開(kāi)心活動(dòng)，讓游客在住店期間體驗(yàn)家的溫暖。三亞麗禾溫德姆酒店為了讓住店客人更安心，酒店負(fù)責(zé)人在抓緊布置防風(fēng)防臺(tái)工作之余，悉心問(wèn)候每一位住店客人，并送上慰問(wèn)信及防臺(tái)風(fēng)提示。
大東海銀泰陽(yáng)光度假酒店將大堂提供給路過(guò)客人避風(fēng)擋雨，并免費(fèi)提供充電服務(wù)，還免費(fèi)提供驅(qū)寒的姜水給住店客人。為了讓住店客人快樂(lè)充實(shí)，酒店給他們安排了茶道、香道、花藝等項(xiàng)目，并開(kāi)放職工俱樂(lè)部讓客人打球、健身，同時(shí)為所有住店客人贈(zèng)送時(shí)令果盤(pán)，大家對(duì)酒店的服務(wù)贊不絕口。
風(fēng)雨無(wú)情，鹿城有情。這些滯留住店客人紛紛點(diǎn)贊好評(píng)并表示：在三亞遇到了臺(tái)風(fēng)，酒店給我們提供的活動(dòng)和服務(wù)，讓我們感受到了風(fēng)雨中的溫暖。
（記者 胡擁軍）
相關(guān)稿件
- 法律聲明｜
- 網(wǎng)站地圖｜
- 聯(lián)系我們｜
- 網(wǎng)站支持IPV6
版權(quán)所有?海南省人民政府網(wǎng) 中文域名：海南省人民政府.政務(wù)
主辦：海南省人民政府辦公廳
運(yùn)行維護(hù)：海南省政府網(wǎng)站運(yùn)行管理中心
瓊ICP備05000041號(hào)-1 政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼：4600000001
瓊公網(wǎng)安備 46010802000004號(hào)
您訪問(wèn)的鏈接即將離開(kāi)“海南省人民政府”門(mén)戶網(wǎng)站
是否繼續(xù)？