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黨建引領(lǐng)強專業(yè) 熱情服務(wù)不“斷電”
2021-10-07 08:45 來源: 海南日報 編輯: 陳慧慧 【字體:   打印

cdf??谌赵聫V場免稅店銷售部見習(xí)主管吳亞強:
黨建引領(lǐng)強專業(yè) 熱情服務(wù)不“斷電”

海南日報記者 周曉夢 通訊員 張可

10月6日下午6點多,在cdf海口日月廣場免稅店內(nèi),銷售部見習(xí)主管吳亞強正準(zhǔn)備下班,卻被上前咨詢問題的購物游客圍住了——“這兩個牌子的產(chǎn)品可共享3件7折嗎”“兩件共1188元能用消費券嗎”“買這個還有沒有贈品”……

問題一個接著一個,只見吳亞強不慌不忙,耐心解答?!皣鴳c長假期間,我們店促銷優(yōu)惠活動多、進(jìn)店客流量大,大家購物熱情很高?!眳莵啅娚碚f。

盡管今天已站了近9個小時,但吳亞強仍“電量滿滿”,忙著穿梭于各柜臺之間,處理手頭上的臨時工作。她負(fù)責(zé)店內(nèi)嬌韻詩、資生堂、嬌蘭等10個品牌的香化品銷售,并了解各專柜的顧客購物需求,管理專柜設(shè)施設(shè)備等等。

除了這些工作事項以外,吳亞強還有一項重要任務(wù)——自從去年免稅店內(nèi)設(shè)立“黨員先鋒崗”以后,她一直負(fù)責(zé)各類咨詢來電的接聽解答工作。

在免稅店專門擺放的“黨員先鋒崗”牌子上,吳亞強的個人照片和手機號碼被印在上方?!霸诘陜?nèi),消費者看到我們戴著黨徽,會十分信任我們?!眳莵啅娛且幻?年黨齡的“90后”,說起這些被信任的感受,她直言“很有成就感”。她表示,國慶黃金周這幾天,游客咨詢比較多的主要是提貨問題,他們擔(dān)心下大雨影響航班起降,從而影響購買免稅品提貨。

今年國慶黃金周,cdf??谌赵聫V場免稅店有多個品牌快閃店入駐,還有驚喜限定品牌福利、探秘沉浸式體驗以及優(yōu)惠讓利活動,店內(nèi)節(jié)慶氣氛濃郁、購物人氣不減。在國慶長假前3天,該店銷售額同比增長153%。

伴隨節(jié)日返程高峰期到來,進(jìn)店消費的客流量預(yù)計將繼續(xù)增加。吳亞強說,只要進(jìn)店購物的消費者有需要,無論何時都可以從“黨員先鋒崗”牌上找到其手機號碼,進(jìn)行聯(lián)系咨詢,“其實不論平日里還是節(jié)日,我們最希望的都是為顧客提供舒心滿意的購物體驗?!?/p>

(海南日報???0月6日訊)

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