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陵水鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站聚焦“一老一小”等特殊群體開展特色工作
點(diǎn)燃特色基層服務(wù)“新引擎”

以“三化”標(biāo)準(zhǔn)提升社工站民生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、多方整合社會(huì)工作體系建設(shè)資金渠道、聚焦“候鳥老人”等特殊群體……今年以來，陵水黎族自治縣民政局積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站建設(shè)，探索以專業(yè)化社工隊(duì)伍補(bǔ)充基層民政服務(wù)力量、以規(guī)?；绻ふ军c(diǎn)夯實(shí)基層民政工作陣地、以規(guī)范化社工服務(wù)提升基層民政服務(wù)效能的有效途徑，提升基層民政服務(wù)能力，打通基層服務(wù)的“最后一米”。截至目前，全縣已實(shí)現(xiàn)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站全覆蓋。

提升民生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

未受過社工專業(yè)教育的社工應(yīng)接受不少于120小時(shí)的社工知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，村(社區(qū))“兩委”干部取得社會(huì)工作者等資格認(rèn)證的可申請(qǐng)發(fā)放400元/月的人才補(bǔ)貼……近日，陵水發(fā)布《陵水黎族自治縣社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2021-2025年)》，明確“十四五”期間陵水社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)。

陵水民政局社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)室主任卓逴婧告訴筆者，陵水以“三化”標(biāo)準(zhǔn)提升社工站民生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象精準(zhǔn)化，推動(dòng)社工站精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)對(duì)象、精研各類政策，分類服務(wù)、一人一案;服務(wù)精細(xì)化，將基層民政服務(wù)細(xì)分，開展居民需求調(diào)研，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，因人施策、細(xì)化服務(wù);方法專業(yè)化，依托社工站與社會(huì)組織合作，配備專業(yè)社工，支持專業(yè)社工在緩解社會(huì)矛盾、解決社會(huì)問題等方面發(fā)揮作用。

由專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)培育的社區(qū)社會(huì)組織，是社工在基層工作的有力支撐，能在基層“末梢”形成“微治理生態(tài)圈”。陵水各社工站有效整合各級(jí)政府部門、居民群眾、慈善事業(yè)、志愿服務(wù)、社會(huì)組織等多個(gè)社會(huì)治理參與主體，最大限度實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共服務(wù)體系中政府、社會(huì)、居民三方資源的有機(jī)融合，讓無數(shù)社工站的“微”治理釋放出大能量。

幫扶成果獲群眾認(rèn)可

走訪英州村、紅鞋村、軍田村等7村困境兒童家庭和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童家庭;送上牛奶、羽毛球拍、文具等慰問品;關(guān)切孩子們的身體狀況和學(xué)習(xí)情況……陵水縣英州鎮(zhèn)社工站轄區(qū)碧桂園小區(qū)聚集大量候鳥老人，英州鎮(zhèn)社工站近年來聯(lián)合候鳥人才工作站、候鳥黨支部，組織候鳥老人志愿者慰問轄區(qū)困境兒童。

社工工作接地氣，幫扶成果才能更好地被群眾認(rèn)可。卓逴婧介紹，陵水各社工站圍繞“一老一小”積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。

養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，開展長(zhǎng)者關(guān)懷項(xiàng)目，活動(dòng)主要將政策宣傳與義診相結(jié)合，積極鏈接資源，為轄區(qū)長(zhǎng)者及家屬提供用藥咨詢、血壓測(cè)量、日常保養(yǎng)等健康服務(wù)，并針對(duì)長(zhǎng)者身體健康情況，給予針對(duì)性建議，大力營(yíng)造養(yǎng)老、孝老、敬老的社會(huì)氛圍，提升長(zhǎng)者幸福感。

兒童關(guān)愛領(lǐng)域，各社工站社工實(shí)地入戶調(diào)查困境兒童申請(qǐng)人員的家庭生活學(xué)習(xí)情況，并開展兒童政策宣傳服務(wù)，包括未成年人保護(hù)法宣講、兒童福利政策、關(guān)愛留守兒童等各項(xiàng)服務(wù)。

個(gè)別化服務(wù)解民憂

因臨時(shí)救助對(duì)象較多，陵水縣新村鎮(zhèn)自設(shè)立社工站后，通過開展“社工+志愿者”服務(wù)，廣泛宣傳政府政策知識(shí)，入戶了解群眾需求，為有需要的群體提供政策申請(qǐng)等個(gè)別化服務(wù)。在探訪過程中，社工為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行多方資源鏈接，協(xié)助其進(jìn)行相關(guān)政策申請(qǐng)，鏈接志愿資源，幫助救助對(duì)象更好地進(jìn)行居家護(hù)理工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，陵水全縣社工協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政站開展入戶調(diào)查2000余人次、走訪慰問1500余人次、信息核查2000余份、政策宣傳50余場(chǎng)，特別是在特殊群體摸排工作中充分展現(xiàn)專業(yè)能力，成為基層民政干部的好幫手。

(策劃/劉超 撰文/劉超 耿甜甜)