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三亞經(jīng)濟(jì)圈114項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)域通辦”
一個窗口，讓群眾告別來回跑

海南日報記者 李夢楠

需要回戶籍地辦理教師資格證書認(rèn)定，卻因?yàn)楣ぷ髅ψ卟婚_……連日來，這件煩心事一直壓在三亞崖州區(qū)教師陳道賢的心頭。

“眼看認(rèn)定時間即將結(jié)束，且錯過這次又要等近3個月，我更著急了?！北е囈辉嚨男膽B(tài)，陳道賢前往三亞市崖州區(qū)行政審批服務(wù)局“跨市縣通辦”窗口咨詢。

原來，三亞經(jīng)濟(jì)圈多個市縣探索打通政務(wù)服務(wù)“跨市縣通辦”通道。其中，三亞崖州區(qū)已與樂東黎族自治縣簽署了政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦合作協(xié)議，第一批共25項(xiàng)“跨區(qū)域通辦”事項(xiàng)，覆蓋交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€領(lǐng)域。

但陳道賢到窗口一問才得知，“教師資格證認(rèn)定”這一事項(xiàng)還未納入異地通辦業(yè)務(wù)范圍。

看見陳道賢有些沮喪，窗口工作人員陳佳佳隨即回應(yīng)：“你不要著急，我們和樂東一直在加強(qiáng)溝通，我反饋一下情況，盡力幫你解決?！?/p>

了解到陳道賢的需求后，三亞崖州區(qū)行政審批服務(wù)局與樂東縣行政審批服務(wù)局進(jìn)行溝通。兩局在兩地建立溝通機(jī)制的基礎(chǔ)上，當(dāng)場將“教師資格證認(rèn)定”這一事項(xiàng)納入異地通辦業(yè)務(wù)范圍。

此外，陳佳佳還加了陳道賢的微信，根據(jù)他的需求和行政審批要求，幫助他準(zhǔn)備和寄遞申報材料，全程幫辦代辦。

“一個窗口，讓我不用跨越兩市縣，來回少跑了近300公里。”在崖州區(qū)行政審批服務(wù)局的幫助下，陳道賢于近日拿到了由樂東縣行政審批服務(wù)局審批認(rèn)定的教師資格證書，解決了他的燃眉之急。

“證書直接從樂東寄到我家，比我預(yù)期的時間還快了近一倍，很方便?！标惖蕾t高興地說，從準(zhǔn)備資料到收到教師資格證書，全程不到一周。

“崖州區(qū)與樂東地域相近，建立兩地政務(wù)服務(wù)合作渠道，可以持續(xù)便利兩地企業(yè)和群眾。”崖州區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年兩地簽訂協(xié)議以來，以視頻、網(wǎng)絡(luò)、海政通等多種方式聯(lián)動，為企業(yè)、市民提供申報指導(dǎo)、異地幫辦代辦、申報材料寄遞等服務(wù)，有效解決異地辦事“多地跑”“折返跑”等痛點(diǎn)問題。

據(jù)悉，除了樂東，目前三亞還與陵水黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣和五指山市等市縣建立合作機(jī)制，通過設(shè)立跨市縣通辦服務(wù)專窗，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)行異地辦理、幫辦代辦、結(jié)果郵寄和結(jié)果互認(rèn)，推動114項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)域通辦”。

(本報三亞8月8日電)