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海南省人民政府辦公廳關(guān)于2024年第四季度
政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查抽查情況的通報
瓊府辦函〔2024〕239號

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

2024年，全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體積極圍繞中心工作聽民意、惠民生、解民憂，不斷深化政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，在抗擊超強臺風(fēng)、深化“放管服”改革，提升政府治理能力中發(fā)揮積極作用。為持續(xù)提升全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《考核指標(biāo)》）要求，我廳組織開展了2024年第四季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

2024年12月3日至11日，按照《考核指標(biāo)》確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，我廳對全省正在運行的121個政府網(wǎng)站進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站9個，檢查合格率為92.56%；對全省正在運行的1003個政務(wù)新媒體進(jìn)行抽查，共抽查302個，抽查比例為30.11%，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體10個，抽查合格率為96.69%；對2024年第三季度存在突出問題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行了復(fù)查，發(fā)現(xiàn)“瓊中黎族苗族自治縣人民政府”和“海南省萬寧市人民政府網(wǎng)”網(wǎng)站未整改到位。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)管仍需強化。檢查發(fā)現(xiàn)部分政府網(wǎng)站信息內(nèi)容保障不到位，存在更新不及時、鏈接斷鏈和欄目空白的問題。海南省交通運輸網(wǎng)信息聯(lián)播、視頻新聞等部分欄目應(yīng)更新但長期未更新，如最新訪談欄目最新更新時間為2023年9月27日，互動交流欄目最新更新時間為2023年6月5日；海南省財政廳對外門戶網(wǎng)站頭條新聞、政務(wù)動態(tài)等要聞類欄目監(jiān)測時間點前2周內(nèi)未更新；海南省統(tǒng)計局新聞發(fā)布會、圖解政策、征集結(jié)果反饋等欄目監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)未更新；海南省地方金融管理局最新解讀、圖片解讀和新聞發(fā)布會等欄目監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)未更新；三亞市林業(yè)局回應(yīng)關(guān)切、政策問答等政務(wù)咨詢類欄目超過6個月未更新；三亞市衛(wèi)生健康委員會回應(yīng)關(guān)切、政策問答等欄目超過6個月未更新，其中回應(yīng)關(guān)切欄目最新更新時間為2023年9月25日；東方市人民政府網(wǎng)業(yè)務(wù)知識庫-公安、政策問答等政務(wù)咨詢類欄目超過6個月未更新，“數(shù)據(jù)查詢-藥品生產(chǎn)企業(yè)名錄”鏈接斷鏈；海南省昌江黎族自治縣政府門戶網(wǎng)站在線訪談、上級解讀等欄目超過6個月未更新，其中在線訪談欄目最新更新時間為2023年12月14日；海南省教育廳網(wǎng)站首頁“雙隨機事項公開”專欄出現(xiàn)404失效鏈接、招商引才網(wǎng)鏈接斷鏈、“2024屆高校畢業(yè)生就業(yè)情況投訴舉報電話和郵箱”打開為空白欄目,回應(yīng)關(guān)切欄目超過6個月未更新，最新更新時間為2023年6月20日。

（二）政務(wù)新媒體內(nèi)容建設(shè)能力有待加強。部分政務(wù)新媒體存在未做好微信公眾號自定義菜單的欄目建設(shè)、未提供有效互動功能或互動回應(yīng)差和更新不及時等問題，如微信訂閱號“海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳”政民互動欄目的營商問題線索、愛心扶貧斷鏈；“中共海口市委金融委員會辦公室”機構(gòu)簡介-機構(gòu)概況、機構(gòu)職能、內(nèi)設(shè)機構(gòu)或部門、單位聯(lián)系方式等鏈接斷鏈；“萬寧市社保醫(yī)保”常見問答-有獎問答斷鏈；“昌江黎族自治縣文化館”精品欄目-猜歌有獎活動斷鏈；“澄邁交警”駕證體檢鏈接斷鏈；“仁興鎮(zhèn)”關(guān)于仁興-辦事指南—封面稿件《辦事指南》鏈接斷鏈；“天涯健康”急救知識-兒童心肺復(fù)初教學(xué)、急救視頻教學(xué)等欄目點擊后只是在對話框自動回復(fù)欄目名稱，無法獲取有效信息；微信訂閱號“國家文物進(jìn)出境審核海南管理處”“長流新時代”未提供有效互動功能；微信服務(wù)號“臨高縣房產(chǎn)信息發(fā)布平臺”長期不更新信息，最新更新時間為2024年1月18日。

政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體是政府與公眾間信息溝通的重要媒介。導(dǎo)致以上暴露出來的問題的主要原因：一是對政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)重要性認(rèn)識不足，有的單位人員配備嚴(yán)重不足，存在崗位“掛空擋”現(xiàn)象；二是工作責(zé)任心不強，缺乏長效監(jiān)督監(jiān)測機制和日常維護機制，導(dǎo)致“建而不用”“用而不實”的現(xiàn)象明顯；三是業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏開拓創(chuàng)新的精神，立足便民利企的工作需求，政策發(fā)布解讀的形式不活，深度和廣度有待加強。

三、工作要求

劉小明省長日前對做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體工作作出批示，要進(jìn)一步提升網(wǎng)站信息發(fā)布的及時性、準(zhǔn)確性、有效性，打造具有自貿(mào)港特色的網(wǎng)站新媒體發(fā)布平臺。各地各部門要切實提高政治站位，強化責(zé)任意識、創(chuàng)新意識，以更高的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)的要求，進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體工作。

（一）要強化政府網(wǎng)站日常監(jiān)管，提高辦網(wǎng)、管網(wǎng)水平。完善政府網(wǎng)站信息內(nèi)容更新的保障機制，確保網(wǎng)站功能使用暢通、信息發(fā)布準(zhǔn)確。對信息數(shù)據(jù)無力持續(xù)更新或維護的欄目要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，全面清理概況信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)布的經(jīng)濟、社會、歷史、地理、人文、行政區(qū)劃等介紹性信息要準(zhǔn)確，已發(fā)布的概況信息發(fā)生變化或調(diào)整時，要及時更新替換。政府網(wǎng)站使用地圖時，要采用測繪地信部門發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)地圖或依法取得審圖號的地圖。

（二）要壓實政務(wù)新媒體管理責(zé)任，持續(xù)提質(zhì)增效。加強政務(wù)新媒體日常運維監(jiān)管工作，明確功能定位，完善功能設(shè)計，嚴(yán)格按照賬號開設(shè)、變更及關(guān)停申請流程管理，對新開設(shè)的賬號加強指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)。加強日常巡檢和監(jiān)測，保證發(fā)布信息有效性和時效性。對“僵尸”“睡眠”和無力維護的賬號要及時清理，杜絕“有平臺無運營、有賬號無監(jiān)管、有發(fā)布無審核”等現(xiàn)象發(fā)生。

（三）要切實抓好問題整改，進(jìn)一步查漏補缺。對此次檢查中存在問題的政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體，各有關(guān)市縣政府、省政府直屬單位要按照《考核指標(biāo)》要求，采取有力措施整改到位。確屬無力維護的政務(wù)新媒體，應(yīng)及時予以關(guān)停注銷，并在“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”中申請下線。

附件：1.2024年第四季度檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

      2.2024年第四季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

      3.2024年第三季度整改不合格的政府網(wǎng)站名單

海南省人民政府辦公廳
2024年12月24日

（此件主動公開）