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為給市場主體提供成長“沃土”，政府部門常常會出臺一些惠企政策。這本是一樁好事，結果有時卻不如人愿……就像王總，曾經就有過這樣的遭遇：

注解

省工業(yè)和信息化廳聚焦惠企政策兌現(xiàn)的痛點、難點、堵點，以企業(yè)需求為導向，打造了惠企政策“梳理發(fā)布、精準推送、解讀解答、申報兌現(xiàn)、評價跟蹤”一站式全省惠企政策兌現(xiàn)服務平臺“海易兌”。全省惠企政策分散、發(fā)布不集中、推送不精準、政策看不懂、資金兌現(xiàn)慢等局面得到較大改觀。

進展

截至目前，“海易兌”平臺已發(fā)布國家級、省級和市縣惠企政策1353個，兌現(xiàn)資金3.06億余元。

畫外音

政策好更要服務好

出臺了好政策，企業(yè)卻嘗不到甜頭，問及原因，不是“沒聽說”，就是“看不懂”，或者“申報沒結果”，這顯然背離政策出臺初衷。海南以“海易兌”為平臺，以一站式政策兌現(xiàn)服務，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，主動服務中充分釋放政策紅利，展現(xiàn)出服務企業(yè)的誠意。

政策環(huán)境，是企業(yè)看重的重要因素。但出臺了好政策，是否就一定有好效果?顯然不是。政策出臺是一回事，能否產生惠企好效果是另一回事。只是出臺了政策，而不管企業(yè)的感受、落實的效果，同樣是一種懶政思維。換言之，政策好，更要服務好?！昂Ｒ變丁逼脚_借助數(shù)字技術的便利，讓政策直達企業(yè)，極大縮短了政策與企業(yè)的距離，體現(xiàn)的正是靠前服務、精準服務的服務意識。

政策直達，說起來容易做起來難。政策難以惠及企業(yè)，說明其中有堵點、卡點，消除這些梗阻，就要破除信息壁壘、簡化審批流程、創(chuàng)新監(jiān)管方式等，哪一項都非易事，都是對治理、服務能力的挑戰(zhàn)。不過，營商環(huán)境的優(yōu)化，本身就是攻難關、破難題的過程，需要像“海易兌”平臺一樣，既講清楚政策“有哪些”，又講透徹落實“怎么辦”，以貼心暖心服務，提升政策知曉率、通達率、落實率。

讓政策直達盡享，既是對服務企業(yè)理念、作風的考驗，也是優(yōu)化營商環(huán)境的應有之義。唯有多一些“共情”心理、效果導向，既抓政策落實，又抓服務落地，實現(xiàn)政策制定到追蹤問效完整閉環(huán)，才能把好政策送到企業(yè)心坎上，釋放出最大效應。

總策劃：牛曉民

執(zhí)行策劃：程旺 胡續(xù)發(fā) 蔡瀟

統(tǒng)籌：李夢瑤

主編：陳奕霖

畫外音：張成林

版面設計：孫發(fā)強

技術支持：混知團隊

檢校：王振文 黃如祥

海南日報 海南省營商環(huán)境建設廳聯(lián)合出品