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近年來(lái)，省政府辦公廳高度重視政務(wù)信息工作，推動(dòng)全省政務(wù)信息工作實(shí)現(xiàn)了從“短、平、快”動(dòng)態(tài)信息到有情況、有問(wèn)題、有分析、有建議深度信息的“大轉(zhuǎn)變”，編報(bào)有深度的信息省領(lǐng)導(dǎo)批示率達(dá)九成以上，有效推動(dòng)了一大批事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展改革等方面急難險(xiǎn)重工作的開(kāi)展。政務(wù)信息已成為政府系統(tǒng)及時(shí)傳遞“上情”與“下情”的橋梁紐帶。

一、主要做法

（一）深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省政府施政重點(diǎn)、找準(zhǔn)政務(wù)信息服務(wù)的重心。牢固樹(shù)立政治意識(shí)和大局意識(shí)，身在兵位、胸為帥謀，深刻領(lǐng)會(huì)省政府的施政理念，及時(shí)跟蹤掌握省政府重要文件精神和決策部署。近年來(lái)，沈曉明書(shū)記、馮飛省長(zhǎng)的重要講話，辦公廳都第一時(shí)間以內(nèi)部情況通報(bào)的形式印發(fā)給各單位各部門。政府工作報(bào)告、省政府常務(wù)會(huì)議決策部署、政策文件，大部分也都通過(guò)省政府網(wǎng)站及時(shí)向社會(huì)公布，并作權(quán)威解讀。信息采編人員將其作為信息報(bào)送的“指南針”，當(dāng)作必備的“案頭書(shū)”，隨時(shí)翻、經(jīng)?？?，做到熟記在心、吃透政策、把準(zhǔn)重點(diǎn)、方向、有目標(biāo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升對(duì)信息報(bào)送和重點(diǎn)的把握能力。

（二）在“快、準(zhǔn)、精、深、活”上下功夫。一是快。督促各市縣各單位保持高度的敏感性，做到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)早、信息報(bào)送快。對(duì)于特別重要或緊急的情況，要爭(zhēng)分奪秒，隨時(shí)報(bào)送，不延誤、不漏報(bào)。二是準(zhǔn)。信息報(bào)送必須實(shí)事求是，每一個(gè)事實(shí)、數(shù)字乃至人名、地名都加強(qiáng)審核把關(guān)，確保真實(shí)準(zhǔn)確，更不能以偏概全、斷章取義。三是精。不能為了湊數(shù)量而報(bào)信息，多提供預(yù)警性、前瞻性的信息，文字追求簡(jiǎn)潔凝練、抓住本質(zhì)。四是深。通過(guò)信息綜合、調(diào)查研究等方式，挖掘信息的內(nèi)在價(jià)值及相互聯(lián)系，找出其中帶有規(guī)律性、普遍性、傾向性的問(wèn)題，做到有情況、有進(jìn)展、有分析、有建議。五是活。注意捕捉來(lái)自一線的鮮活情況、經(jīng)驗(yàn)做法，善于挖掘典型案例，注重多運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表等可視化工具，豐富信息呈現(xiàn)形式，增強(qiáng)信息可讀性。

（三）不斷創(chuàng)新政務(wù)信息服務(wù)方式。一是抓好信息調(diào)研。緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取專題調(diào)研、見(jiàn)聞?wù){(diào)研等靈活多樣的方式，摸實(shí)情、獻(xiàn)良策。近年來(lái)，《海南信息》加大采編深度調(diào)研類信息，要求各市縣各廳局每月要上報(bào)1－2篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。二是發(fā)揮專家智庫(kù)作用。開(kāi)通高校、企業(yè)等社會(huì)重要部門信息報(bào)送渠道，把部門直屬的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)及相關(guān)專家資源充分利用起來(lái)，形成一個(gè)服務(wù)于政務(wù)信息工作的可靠、可用、可信的專家智庫(kù)群，可經(jīng)常性地向他們出題約稿，增強(qiáng)信息報(bào)送的專業(yè)深度。三是健全動(dòng)態(tài)的信息聯(lián)系點(diǎn)。進(jìn)一步拓寬來(lái)自基層一線的信息源，加強(qiáng)與企業(yè)、高校、協(xié)會(huì)商會(huì)等的聯(lián)系，注意跟蹤新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，全方位、多角度延伸信息工作的觸角。四是利用大數(shù)據(jù)等手段提高信息處理能力。探索利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展多樣化的信息服務(wù)，提升信息工作行業(yè)分析、綜合分析等智能化水平。五是善于借助外力、充分發(fā)揮新媒體作用。每天關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等新媒體上發(fā)現(xiàn)一些苗頭趨勢(shì)和問(wèn)題線索。再針對(duì)這些線索，組織深度調(diào)研，核實(shí)情況，充實(shí)內(nèi)容，從而形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研信息。六是進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)評(píng)論新陣地。由信息公開(kāi)處牽頭聯(lián)合廳各處室，從隊(duì)伍組建、技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流、日常監(jiān)測(cè)四個(gè)方面為抓手，打造精干的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隊(duì)伍，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，將日常輿情監(jiān)測(cè)常態(tài)化。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)研討培訓(xùn)，提升信息骨干的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)當(dāng)前基層信息骨干力量薄弱，信息骨干青黃不接、信息人員變換頻繁，普遍存在不知“報(bào)什么、怎么報(bào)”等眾多問(wèn)題，信息公開(kāi)處擬創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采取集中學(xué)習(xí)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)授課、分片區(qū)培訓(xùn)和調(diào)研加送教上門等模式開(kāi)展培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)的效果不斷深化。一是分片區(qū)培訓(xùn)。擬于二季度、三季度兩個(gè)批次進(jìn)行集中授課培訓(xùn)，培訓(xùn)主要以講解寫(xiě)作要點(diǎn)、案例分析、分享心得經(jīng)驗(yàn)等方式進(jìn)行。二是全省集中培訓(xùn)。擬于四季度召集全省各市縣、單位、部分企業(yè)（高校）集中進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行表彰。三是單獨(dú)授課。不定期對(duì)一些報(bào)送材料不積極、不及時(shí)、質(zhì)量不高的單位進(jìn)行單獨(dú)上門培訓(xùn)。結(jié)合到市縣、基層調(diào)研的機(jī)會(huì)，對(duì)部門單位信息員進(jìn)行調(diào)研加送教上門的精準(zhǔn)培訓(xùn)。

二、取得的成效

（一）成為各級(jí)向省領(lǐng)導(dǎo)反饋困難和問(wèn)題的“直通車”。近年來(lái)，信息公開(kāi)處結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，不斷推動(dòng)信息刊物轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大采編有分析有問(wèn)題有建議的深度信息，各市縣各部門主動(dòng)報(bào)送問(wèn)題建議類信息的意識(shí)明顯增強(qiáng)，許多工作中遇到的困難需求通過(guò)信息“直通車”第一時(shí)間送到省領(lǐng)導(dǎo)案頭，經(jīng)省領(lǐng)導(dǎo)批示后，問(wèn)題及時(shí)得到解決。

（二）成為政府科學(xué)決策的“信號(hào)燈”。各單位各部門主動(dòng)圍繞穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)等重大決策部署，組織報(bào)送了大批高質(zhì)量信息，反映了很多重要情況、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及相關(guān)建議，進(jìn)一步增強(qiáng)了政府決策的科學(xué)性和有效性。

（三）成為各級(jí)各部門工作交流的“主陣地”。近年來(lái)，《政府要情》《海南信息》既成為省領(lǐng)導(dǎo)同志每天必看的“案頭材料”，也成為各單位各部門互相學(xué)習(xí)交流、指導(dǎo)工作的“指南針”。據(jù)了解，不少單位主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常作出批示，要求本單位部門及時(shí)組織學(xué)習(xí)、借鑒，以促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作發(fā)展。

（四）成為督促政策落實(shí)的“主抓手”。信息公開(kāi)處緊緊圍繞沈曉明書(shū)記、馮飛省長(zhǎng)重要講話和政府工作報(bào)告、省政府政策文件、常務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)、省領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示等，專門建立臺(tái)賬，對(duì)省政府各項(xiàng)決策部署，從出臺(tái)到落地進(jìn)行全流程跟蹤、梳理、分析，通過(guò)報(bào)送信息及時(shí)反饋進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議，實(shí)現(xiàn)了事事有落實(shí)、件件有回音，領(lǐng)導(dǎo)同志作出批示后，進(jìn)一步推動(dòng)了政策的落實(shí)落地。