代表委員為我省旅游消費(fèi)提檔升級建言獻(xiàn)策——
海南旅游，如何更上一層樓？
我省如火如荼開展國際旅游消費(fèi)年活動(dòng)，以豐富文旅項(xiàng)目促進(jìn)旅游消費(fèi)。圖為游客參加2019年（第二十屆）海南國際旅游島歡樂節(jié)活動(dòng)。本報(bào)記者 張茂 攝
■本報(bào)記者 尤夢瑜 羅霞
2019年，我省旅游產(chǎn)業(yè)正式加入“千億元產(chǎn)業(yè)俱樂部”。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2019年，全省共接待國內(nèi)外游客8314萬人次，同比增長9%，其中接待入境游客增長13.6%；旅游總收入1050億元，同比增長11.3%；旅游產(chǎn)業(yè)增加值同比增長10%，文化產(chǎn)業(yè)增加值同比增長2%，體育產(chǎn)業(yè)增加值同比增長20%。
政府工作報(bào)告指出，重點(diǎn)培育油氣、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、熱帶高效農(nóng)業(yè)4個(gè)千億級產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是海南的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也是王牌產(chǎn)業(yè)。如今，已邁入“千億大關(guān)”的旅游業(yè)要如何尋求“更上一層樓”？在全面發(fā)力自貿(mào)港建設(shè)的大背景下，海南旅游業(yè)又該如何提質(zhì)增速，讓海南早日成為國際旅游消費(fèi)中心？兩會(huì)期間，多位代表委員各抒己見，紛紛表示，海南要通過打造更多旅游吸引物、優(yōu)化軟硬件配套，加快推動(dòng)國際旅游消費(fèi)中心成形。
緊跟游客“口味”
在深度體驗(yàn)上下功夫
今年的政府工作報(bào)告依舊對海南的旅游業(yè)著墨頗多。報(bào)告指出，2020年，要以國際旅游消費(fèi)年活動(dòng)為載體，引入高水準(zhǔn)、有市場影響力的演藝和重大賽事活動(dòng)。
省人大代表、逍遙旅游集團(tuán)總裁助理鄭愛芳介紹，調(diào)查顯示，旅游者更愿意在當(dāng)?shù)夭惋嫼臀幕顒?dòng)上消費(fèi)。她本人對這兩年游客們“口味”的變化感受深刻?！跋噍^于地標(biāo)打卡式的旅游，越來越多的旅游者更注重旅行體驗(yàn)，也樂于花費(fèi)更多以獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)?！彼硎荆瑥纳缃痪W(wǎng)絡(luò)人們分享旅行體驗(yàn)的短視頻內(nèi)容上就能看到，旅游產(chǎn)品要在“深度體驗(yàn)”上下功夫。
鄭愛芳建議，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級需要全盤考慮，從頂層開始設(shè)計(jì)?？梢試@游客的消費(fèi)習(xí)慣和需求，打造特色景點(diǎn)；解決景點(diǎn)同質(zhì)化、景點(diǎn)門票價(jià)格貴、假期集中出游等問題。
省人大代表、復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長兼CEO錢建農(nóng)也認(rèn)為，如何將全球旅游產(chǎn)業(yè)變化與海南獨(dú)特的旅游資源結(jié)合，關(guān)鍵是了解全球旅游業(yè)的前沿產(chǎn)品和技術(shù)，了解消費(fèi)者的核心需求及其變化。
依托比較優(yōu)勢
打造特色核心吸引物
政府工作報(bào)告提到，推進(jìn)環(huán)島旅游公路建設(shè)、環(huán)熱帶雨林國家公園公路規(guī)劃，打造一批有海南特色的旅游核心吸引物。
省政協(xié)委員、海南大學(xué)管理學(xué)院教授韋開蕾提出，海南要在國際旅游競爭中找到比較優(yōu)勢。“要靠‘人無我有’‘人有我優(yōu)’的旅游產(chǎn)品來吸引游客。”韋開蕾建議，從消費(fèi)人群看，要根據(jù)目標(biāo)市場游客需要，推出符合需求的旅游產(chǎn)品，要重視“候鳥”和本島居民消費(fèi)需求。從消費(fèi)內(nèi)容來看，要延長旅游消費(fèi)鏈，做足周末消費(fèi)、夜間消費(fèi)文章，積極發(fā)展全域旅游，推出更多的文化旅游產(chǎn)品。
民建海南省委會(huì)建議，加快建設(shè)一批具有國際影響力的重大旅游項(xiàng)目。依托航天基地建設(shè)航天主題公園，發(fā)展航天旅游和科普教育。在?？诮瓥|新區(qū)和三亞CBD規(guī)劃建設(shè)具有輻射帶動(dòng)作用和國際影響力的大型商圈。依托三亞郵輪母港發(fā)展郵輪旅游。拓展海上直升機(jī)及固定翼飛機(jī)航空游覽等新型海洋旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。豐富游艇旅游體驗(yàn)，深度開發(fā)海底觀光、帆船、潛水等娛樂項(xiàng)目。
錢建農(nóng)認(rèn)為未來海南可以加速引進(jìn)全球性休息度假項(xiàng)目，逐步改變海南游客結(jié)構(gòu)；發(fā)展體育旅游，鼓勵(lì)開發(fā)水上項(xiàng)目、游艇產(chǎn)業(yè)等特色旅游項(xiàng)目；推動(dòng)健康醫(yī)療旅游發(fā)展，開展醫(yī)療旅游業(yè)務(wù)，努力把海南打造成世界一流的國際醫(yī)療旅游目的地。
拓展世界眼光
推進(jìn)國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
“打造國際旅游消費(fèi)中心絕非一蹴而就，需要一系列體制機(jī)制建設(shè)及營商環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等各種配套設(shè)施的共同發(fā)展，也要進(jìn)一步拓寬和升級消費(fèi)領(lǐng)域?！卞X建農(nóng)說。
在省政協(xié)委員、省共享對外經(jīng)濟(jì)文化交流中心理事長孫積英看來，海南建設(shè)自由貿(mào)易港，推進(jìn)國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，必須對標(biāo)當(dāng)今世界旅游國際化最高標(biāo)準(zhǔn)，國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的重要技術(shù)支撐。
“推進(jìn)國際化旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，必須通過多層面、多渠道的國際國內(nèi)交流合作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)，為國際旅游消費(fèi)中心提供國際認(rèn)可的技術(shù)語言?！睂O積英建議，借鑒博鰲亞洲論壇的辦會(huì)模式，爭取與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和世界旅游城市（目的地）聯(lián)合會(huì)合作，定期、定址在海南召開國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展高峰論壇，為世界各國旅游業(yè)提供高層、高端的交流對話平臺；與國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、國際旅游組織、高端智庫合作組建世界旅游城市（目的地）標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展研究院；設(shè)立全球國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。
省政協(xié)委員、香港海南社團(tuán)總會(huì)副會(huì)長吳亞瑛認(rèn)為，在住房方面，要重視星級酒店的建設(shè)，打造高端環(huán)境，強(qiáng)化對民宿客棧、私人旅館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范旅游酒店價(jià)格，嚴(yán)厲打擊肆意抬價(jià)行為。在景區(qū)景點(diǎn)方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，5G為提升旅游質(zhì)量提供了智能化方案，要注意提升景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量，積極創(chuàng)辦一批旅游示范區(qū)。在飲食方面，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，提升“吃”的質(zhì)量。此外，要全面提升涉旅企業(yè)和從業(yè)人員的素質(zhì)，打擊黑心商家，實(shí)行嚴(yán)厲的“負(fù)面清單管理”。
（本報(bào)?？?月19日訊）
鏈接
2019年
■開展國際旅游消費(fèi)年活動(dòng)
■聚焦“點(diǎn)線面”創(chuàng)建全域旅游示范省，三亞吉陽區(qū)、保亭獲評首批國家全域旅游示范區(qū)
■大力建設(shè)7個(gè)省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)
■力促探索發(fā)現(xiàn)等主題公園落地，三亞夢幻不夜城、長影“環(huán)球100”等主題樂園正式營業(yè)
■新評定A級景區(qū)9家，白沙、樂東、東方實(shí)現(xiàn)A級景區(qū)“零突破”
■接待游客8314萬人次，增長9%；旅游總收入1050億元，增長11.3%，快于游客增速2.3個(gè)百分點(diǎn)；入境游客增長13.6%，快于全國增速9個(gè)百分點(diǎn)
2020年
■以國際旅游消費(fèi)年活動(dòng)為載體，引入高水準(zhǔn)、有市場影響力的演藝和重大賽事活動(dòng)
■推進(jìn)環(huán)島旅游公路建設(shè)、環(huán)熱帶雨林國家公園公路規(guī)劃
■打造一批有海南特色的旅游核心吸引物
■以提升國際化水平、產(chǎn)業(yè)附加值、消費(fèi)帶動(dòng)力為重點(diǎn)，努力形成“處處有旅游、行行+旅游”的全域旅游格局
■加快以三亞港為核心、?？诟蹫檠a(bǔ)充的郵輪母港建設(shè)，大力發(fā)展游艇產(chǎn)業(yè)，做大海洋特色旅游
（蘇慶明/輯制圖/陳海冰）