2024年第三季度我省市場監(jiān)管部門接收社會(huì)公眾訴求10萬件
為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失逾236萬元
海南日?qǐng)?bào)訊 (海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 李夢(mèng)瑤)2024年第三季度，全省市場監(jiān)管部門共接收社會(huì)公眾訴求約10.2萬件，環(huán)比下降2.44%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失236.23萬元。這是海南日?qǐng)?bào)全媒體記者日前從省市場監(jiān)管局獲悉的。
其中，投訴占社會(huì)公眾訴求總量的81.47%，涉及售后服務(wù)、質(zhì)量、不正當(dāng)競爭、合同、價(jià)格投訴等。從投訴受理量較多的品類來看，商品類包括服裝鞋帽、食品、家居用品、寵物及寵物用品、交通工具，服務(wù)類包括教育培訓(xùn)服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、停車服務(wù)、物業(yè)服務(wù)。舉報(bào)占社會(huì)公眾訴求總量的18.53%，以商品類消費(fèi)舉報(bào)居多，涉及廣告違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、不正當(dāng)競爭行為、商標(biāo)違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為等。
針對(duì)上述問題，全省市場監(jiān)管部門多舉措強(qiáng)化市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法違規(guī)行為，并通過深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在海南”活動(dòng)，暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)市場秩序。
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