海南日報(bào)訊（海南日報(bào)全媒體記者 李豌 通訊員 劉學(xué) 張婷婷）“我的食品經(jīng)營許可證延續(xù)申請3天就審批完了，效率很高！”近日，定安縣富文鎮(zhèn)么黎茶店老板黎先生笑著說。
此前，定安縣紀(jì)委監(jiān)委第三派駐紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合定安縣營商環(huán)境建設(shè)局在富文鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，在發(fā)現(xiàn)窗口設(shè)置不規(guī)范、業(yè)務(wù)分流不清，影響群眾辦事效率問題后，立即通過“監(jiān)督一張網(wǎng)”平臺(tái)發(fā)起辦件，督促富文鎮(zhèn)政府全面梳理問題，深入剖析原因，采取有力措施予以整改。
在該縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動(dòng)下，富文鎮(zhèn)政府科學(xué)整合服務(wù)資源，5個(gè)工作日內(nèi)即完成“民政、殘聯(lián)”“資規(guī)、住建”等6個(gè)綜合受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面推行“領(lǐng)導(dǎo)帶班+專人值守+部門聯(lián)動(dòng)”全天候響應(yīng)機(jī)制，并依托“一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“一枚印章管審批”等進(jìn)一步簡化、規(guī)范辦事流程。此外，富文鎮(zhèn)政府還聯(lián)動(dòng)11個(gè)村委會(huì)的便民服務(wù)站為群眾提供更加方便快捷的服務(wù)，2024年以來，共辦理事項(xiàng)9500余件。
“我們將持續(xù)聚焦政務(wù)窗口服務(wù)群眾過程中出現(xiàn)的責(zé)任缺失、服務(wù)低效、紀(jì)律不嚴(yán)等問題繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，督促主管部門切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)‘小窗口’成為解決群眾急難愁盼問題的重要橋梁，不斷提升企業(yè)、群眾辦事滿意度，推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！倍ò部h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
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